Среда, 21.02.2018
Юридические услуги в г.Салават
Меню сайта
Оказываемые услуги
Сервисы
Полезные ссылки
  • КонсультантПлюс
  • Гарант
  • Салаватский городской суд Республики Башкортостан
  • Официальный портал Республики Башкортостан
  • Администрация г.Салават
  • Блог Рустэма Хамитова
  • Наш опрос
    Вопрос в области какого права вам более интересен?
    Всего ответов: 218
    Статистика
    Rambler's Top100


    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Главная » Статьи » Полезное

    Как вернуть пылесос Кирби (Kirby)
    Вы оказались счастливым приобретателем пылесоса Кирби (Kirby)

         Для начала отметим,  что каждый гражданин Российской Федерации имеет возможность реализации своих прав,  предусмотренных  статьями 45, 46 Конституции Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей»,  а именно защищать свои права любыми законными способами, в том числе путем обращения в суд.

         При этом необходимо знать, что, вы являетесь потребителем, ведь совершая покупку, вы реализовывали свое намерение приобрести товар для личных и семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Приобретая товар именно в этом качестве, вы имеете право пользоваться товаром, который будет безопасен для вас и вашей семьи, товаром, который не будет вредить жизни и здоровью, товаром который не приносит вреда окружающей среде и имуществу потребителя. Более того, потребитель вправе получить полную и достоверную информацию не только о товаре, но и о его изготовителе и продавце, режиме его работы, местонахождении.

         Встречались случаи, что приобретая товар потребитель получал минимальную информацию о товаре, например, отсутствовала дата изготовления товара в гарантийном талоне, а так же в договоре из-за чего было очень затруднительно определить с какого момента производить отсчет срока службы.
         Любезные представители данной компании при проведении презентации выдающихся свойств товара, демонстрации его способностей и при первичном инструктаже нередко не предоставляют доверенности оформленные надлежащим образом, а при осуществлении окончательных либо авансовых расчётов не выдают кассовые чеки, либо выдают кассовые чеки, НО от третьих лиц. Так же зачастую отсутствует утвержденная санитарно-эпидемиологическим заключением информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.1.8.562-96 (утвержденный приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 июля 2007 г. № 224 "Порядок организации и проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и токсикологических, гигиенических и иных видов оценок" ).

         По рассказам приобретателей данного пылесоса, зачастую на изделие не предоставлялся сертификат соответствия, отсутствовал технический паспорт от фирмы-изготовителя, что является  грубейшим нарушением статьи 456 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Неоднократно независимыми экспертами устанавливалось, что проданные потребителям пылесосы не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые", действующему в настоящее время, который устанавливает обязательные функциональные, шумовые, весовые и прочие характеристики пылесосов.
         Подробнее Вы можете ознакомиться со своими правами как потребители, в нашей рубрике «Что должен знать каждый потребитель», а так же изучив закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», либо на консультации у наших специалистов.

         Из наших статей о правах потребителей Вы наверняка знаете, что за нарушение прав потребителя на информацию о товаре, продавце и изготовителе Вы вправе потребовать от продавца возмещение, причиненных товаром убытков, причиненных необоснованным необоснованным уклонением от заключения договора,  возмещения вреда здоровью либо имуществу причиненным некачественным товаром. А в случае если договор уже заключен вы можете в разумный срок (который составляет 15 дней) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы с полным возмещением причиненных убытков.

         Процедура возврата технически-сложного товара довольно затруднительна, но все же сделать это возможно.

         Учитывайте, что продавец, который не предоставил  полную и достоверную информацию о товаре, понесет ответственность, согласно закону о защите прав потребителей. Поэтому потребитель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору потребовать:
    • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • замены на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • уменьшения покупной цены соразмерно стоимости устранения недостатка;
    • полностью отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
         В случае, если продавец потребует и будет готов возместить расходы, связанные с возвратом товара потребитель обязан возвратить товар с недостатками.

         При предъявлении требований указанных выше, Вы так же вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Если причинен вред здоровью, жизни, испорчено ваше имущество вследствие не предоставления Вам достоверной и полной информации о товаре, Вы вправе потребовать возмещения, причиненного вреда.
         Вред,  который причинен жизни потребителя и его семьи, здоровью или имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара,  так же подлежит возмещению в полном объеме.
         Более того, закон о защите прав потребителей предоставляет право потребителю предъявлять требования о компенсации морального вреда.
         Все требования продавец обязан выполнять по предъявленной претензии потребителем, если не докажет, что недостатки возникли не по вине изготовителя или продавца.

         Право требования возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков предоставленного продавцом товара, признается законом за любым пострадавшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет

         Вред, причиненный жизни потребителя или его близких, здоровью или имуществу, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
         При рассмотрении Ваших требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из утверждения об отсутствии у покупателя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
         Обязательно нужно знать, что, согласно статьи 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует заключаемому договору купли-продажи а так же установленным нормам безопасности товара.

         Согласно  статьи 10 Закона « О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если  приобретенный товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), информация об этом должна быть доведена до сведения потребителя.
         Относительно пылесосов Kirby можно отметить, что в договорах на покупку моющего пылесоса указывалось, что продавец обязан передать товар новый в упаковке, однако  на деле не всем покупателям перевались действительно новые товары. Часто передавалась демонстрационная модель пылесоса Kirby, которую представитель продавца доставлял к месту презентации, имеющая следы использования, скорее всего бывшая в употреблении.      Соответственно, товар уже использовался, что не гарантирует его качество как нового товара, а если упаковка была вскрыта, он, вероятно, использовался не однократно.
         При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать Вам товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
         В случае с пылесосом Kirby потребитель предполагал приобрести пылесос с определенными характеристиками, а на деле оказывается, что для желаемых действий данный пылесос не подходит, несмотря на то, что представитель говорил обратное.
         Помните, что при покупке вы ставите продавца  в известность о конкретных целях приобретения товара, соответственно продавец обязан передать Вам товар, отвечающий этим целям.

         Обычным способом продажи пылесоса Kirby является его презентация на дому, при этом очень часто потребитель не настроен его покупать, однако его будут продавать старательно и под любым предлогом, специально подобрав для Вас привлекательные условия оплаты, с предоставлением скидок, а так же будет предложена программа по использованию рассрочки и кредита.

         Более того, как и все современные производители товаров, изготовители и продавцы Kirby проводят рекламирование своего товара, так же и на сайте.
         В связи с чем Вам необходимо знать, что, согласно федеральному закону от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», реклама должна быть достоверной и добросовестной, иная реклама не допускаются.

         Помните, что недостоверной признается реклама, которая так же предоставляет не соответствующие действительности сведения:
    • о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других существенных условиях покупки товара;
    • о всех признаках и характеристиках товара, также о его природе, составе, способе и дате изготовления, прямом назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара,
    • о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;

         Так относительно Kirby следует обратить внимание, что на самом деле товар не соответствует заявленным характеристикам в части уровня шума: при проведении презентации потребителю обычно трудно бывает определить уровень шумности, так как представитель компании обычно проводит демонстрацию на «демонстрационной насадке, заводского изготовления», которой нет в продаже. Однако часто заявляется, что после установки мешка для сбора пыли пылесос шуметь не будет, т.е. аппарат должен быть бесшумным.

         По рассказам некоторых покупателей пылесоса, представители компании говорили, что пылесос является  устройством, обеспечивающим высочайшую эффективность задержки аллергенов, устраняют микробов на 99,98% благодаря техническим характеристикам товара, которые нельзя подтвердить или проверить. Однако в технической инструкции определено, что не сам пылесос является гиппоалергенным, а лишь небольшая часть моющих средств и «фильтр НЕРА».

    - о результатах обязательных исследований и испытаний;
    - об изготовителе или о продавце рекламируемого товара;
    - о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара.

         В Российской Федерации не допускается реклама, если в ней отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его покупки или использования, если при этом существенно искажается смысл информации  соответствующей действительности и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
          Реклама не должна формировать негативное отношение к иным лицам, которые не  пользуются рекламируемыми товарами, или осуждать данных лиц.

         Наша организация имела успешный опыт по возврату некачественного товара продавцам. Если у Вас возникли проблемы в возврате пылесоса Kirby можете обращаться к нам за защитой своих нарушенных прав и интересов. Мы постараемся Вам помочь!
    Категория: Полезное | Добавил: admin (18.02.2013)
    Просмотров: 2261 | Теги: защита прав потребителей, юридическая помощь, юрист, kirby, кирби, Городской суд, Салават, возврат пылесоса KIRBY, пылесос | Рейтинг: 5.0/1
    Поиск
    Поделиться
    Форма входа
    Логин:
    Пароль:
    Online консультаци
    Мы ВКонтакте
    Погода
    Теги
    бланк расторжение брака FAQ Вопрос признание Брачный договор услуги ЮРИДИЧЕСКИЕ увольнение адвокат Салават брак Юридические услуги в Салавате дтп Башкортостан отпуск алименты ТК РФ Городской суд россия работодатель Адвокат в Салавате Акт гражданского состояния Внесение юрист защита прав потребителей квартира доверенность документ рф свидетельство юридические консультации конституция Повторная выдача найм юридическая помощь суд юридические консультации Салават Салават Установление отцовства юрист Салават юридические услуги в Салават Центр юридической помощи Салават бесплатная юридическая консультация бесплатная юридическая помощь Салав Аструм бесплатная юридическая помощь Салав ребенок муж Виновный сайты города Салават юридическая помощь салават трудовая книжка выписать Рождение ребенка возврат kirby возврат пылесоса KIRBY Адвокат в Салавате. Юридические усл юристы Салават Суд Салават работник заявление Ежегодный Оплачиваемый юридические услуги Салават Desheli в Салавате должность перевод право Согласие работа восстановление банк банки в Салавате Администрация Салават юридические услуги Ишимбай ТРУДОВОЙ ДОГОВОР компенсация Ущерб иск взыскание аванс автор Взыскание денег Взыскание стоимости материалов Возмещение Решение Администрация исковое заявление банкрот Взыскание обязательств Ребенок 14-20 лет Паспорт нового поколения Заграничный паспорт гражданство приватизация юрист в Салавате Защита прав потребителей Салават автоюрист Салават город Салават
    Официальный информационный сайт - Центра юридической помощи "ПРАВО" © 2018
    При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на www.urist-slv.ru обязательна